Politique de confidentialité

1. Introduction

VISIONNAIRE PROD (SAS, SIREN 949 432 454), en qualité de responsable de traitement, accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site https://www.waw-mq.com.

Elle est conforme au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

2. Données collectées et bases légales

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Chaque traitement repose sur une base légale identifiée (article 6 du RGPD).

• Formulaire de contact : nom, email, sujet, message.
  Base légale : exécution de mesures précontractuelles / intérêt légitime à répondre à vos sollicitations.
• Candidatures food-truck : nom du commerce, contact, email, téléphone, type de cuisine, description, liens.
  Base légale : exécution de mesures précontractuelles à votre demande.
• Inscription à la newsletter : adresse email.
  Base légale : consentement explicite (article 6.1.a RGPD), révocable à tout moment.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (uniquement si vous acceptez les cookies analytiques).
  Base légale : consentement.
• Billetterie : les données de paiement et de commande sont collectées et traitées directement par Bizouk, intégré au site via iframe. WAW Music Expérience n'y a pas accès. Voir la politique de Bizouk : www.bizouk.com.

3. Cookies et traceurs

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment en effaçant les cookies de votre navigateur ; le bandeau réapparaîtra à votre prochaine visite.

Cookies déposés sur le site :

Sans tracking publicitaire: aucun cookie publicitaire, ni Meta Pixel, ni TikTok Pixel, ni outil de profilage n'est déposé sur ce site.

4. Sous-traitants et partenaires

Nous faisons appel à des prestataires soumis à des obligations contractuelles strictes en matière de protection des données :

• Vercel Inc. (États-Unis) : hébergement du site (front-end).
• Hostinger International Ltd. (Chypre, UE) : hébergement du back-end et stockage des données issues des formulaires.
• Google LLC(États-Unis) : mesure d'audience via Google Analytics 4 (uniquement si vous y consentez).
• Resend Inc. (États-Unis) : envoi des emails transactionnels et de la newsletter. WordPress est utilisé en solution de repli.
• Bizouk (France) : billetterie intégrée par iframe, responsable de traitement indépendant pour ses propres données.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

5. Transferts hors Union européenne

Certains prestataires (Vercel, Google, Resend) sont établis aux États-Unis. Les transferts de données vers ces sous-traitants sont encadrés par :

• Le EU–U.S. Data Privacy Framework (DPF), cadre d'adéquation adopté par la Commission européenne en juillet 2023, auquel ces sociétés ont adhéré ;
• Les Clauses Contractuelles Types (CCT) de la Commission européenne, en complément.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement TLS pour toutes les communications
• Accès restreint aux données personnelles (principe du moindre privilège)
• Sauvegardes régulières et surveillance des systèmes
• En-têtes de sécurité (CSP, HSTS) configurés au niveau du serveur

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de limitation : limiter le traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans remise en cause des traitements antérieurs
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@waw-mq.com. Nous répondons sous un délai maximal d'un mois (article 12 RGPD).

VISIONNAIRE PROD n'a pas désigné de Délégué à la protection des données (DPO) ; toute demande peut être adressée directement à l'adresse ci-dessus.

8. Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange
• Candidatures food-truck : jusqu'à la fin de l'édition concernée + 1 an
• Newsletter : jusqu'au retrait de votre consentement
• Cookies analytiques : 13 mois maximum
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)

9. Contact & réclamation

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles :

• Email : contact@waw-mq.com
• Adresse : VISIONNAIRE PROD, 97224 DUCOS, Martinique

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr